L’analisi del sito Esselungaacasa.it (6) : semplice, facile e esauriente

Novembre 2018. Per accedere ai prodotti e vedere i prezzi bisogna registrarsi o essere registrati, giusto.

La main page

La main page non è affollatissima; sulla sinistra le categorie merceologiche, al centro in evidenza, con le promozioni; sulla destra il carrello, la personalizzazione della spesa per il possessore della carta, le novità e il mensile dell’insegna.

In alto: i prodotti, bio, bellezza, equilibrio, ricette. Più sopra ancora lo spazio per la ricerca dei prodotti, ampio e in evidenza.

Layout

Pulito, senza fronzoli

Navigabilità

La navigazione verticale e orizzontale è agevole in tutte categorie analizzate (12)

Menù bloccato

Ben visibile e operativo.

Informazioni di prodotto

Caratteristiche, ingredienti, valori nutrizionali, avvertenze: sono tutti ben leggibili. Sono indicati i riferimenti del produttore anche per le MDD, le marche del distributore di Esselunga.

Promozioni

Per adire alle promozioni bisogna andare nel secondo skroll e entrare nelle promozioni della quindicina. L’entità dello sconto è ben indicata. Mentre si osservano le promozioni, divise per categoria, la barra di destra del menù principale rimene bloccata in modo che si possa riprendere la precedente ricerca senza intoppi.

Bottone metti nel carrello

Il bottone è istantaneo e non interrompe nessuna ricerca.

Pagamento

Nel primo skroll sono indicate tutte le modalità di pagamento e di consegna, fino alla fattura e al riepilogo, con la possibilità di inserire i buoni sconto. Dalla stessa pagina con un bottone si può ritornare alle pagine di shopping. Se non si è effettua una spesa superiore ai 40 euro la spesa viene bloccata.

È possibile visionare immediatamente il carrello.

Schermata con la scelta del giorno e della fascia oraria di consegna. Vengono evidenziati alcuni prodotti aggiuntivi per una consegna gratuita.

Si può pagare on line o alla consegna con le principali carte, fra le quali la Oro Fidaty che ha un proprio bottone. Dopo la prima registrazione la carta viene memorizzata e basta un click per il pagamento.

La conferma dell’ordine riassuntiva è chiara. Comprese le condizioni di vendita.

Resa prodotti

La restituzione del prodotto può avvenire nei punti di vendita fisici. Oppure a Sesto Ulteriano (Mi).

Il giudizio di RetailWatch

Sito ben architettata, facile da navigare e veloce nelle operazioni. Si può recuperare la spesa anche successivamente. Le funzioni di servizio, come le informazioni di prodotto sono esaustive.

Luigi Rubinelli

Giornalista e esperto di retail e di consumi, laureato in Lettere. È il direttore responsabile di RetailWatch.it. E’ stato fino a maggio del 2011 Direttore responsabile del mensile Mark-up che ha contribuito a fondare nel 1994. È ...

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