Gennaio 2019. Il lancio dei prodotti o l’estensione di una famiglia di prodotti già esistente è un momento delicato, e non sempre le buone intenzioni e le giuste osservazioni vanno in porta.
Il caso che RetailWatch vuole commentare è il lancio della nuova linea di bevande naturali di Coca Cola.
In Esselunga la comunicazione è lapidaria e invita il cliente a mettere nel carrello personalmente il prodotto prendendolo dal lineare. L’omaggio è già attivo sulla carta Fidaty, nelle tre diverse versioni.
È un modo innovativo e veloce di fare promozioni da parte dell’IDM dando un rilievo maggiore all’insegna coinvolta, coinvolgendo i suoi sistemi di fidelizzazione.
