Amazon Prime? Vende risparmio di tempo e prezzi bassi. Ecco come
Marzo 2017. Giusto per aggiornarci sul nuovo leader del retail: secondo Morgan Stanley Amazon Prime rappresenta il 60% del fatturato di Amazon. Lo frequentano fra i 40 e i 50 mio di americani con uno scontrino medio annuo di 2.500£.
Offre ai membri, oltre alla possibilità di acquistare fra decine e decine di migliaia di prodotti:
. consegna in 1 ora del piatto preferito del proprio ristorante,
. l’ingresso gratuito alla piattaforma di video game Twitch,
. stoccaggio illimitato di foto,
. uno sconto del 20% sui pannolini.
. Wickedly Prime è il brand della MarcaDelDistributore, MDD: sono attesi lanci in tutte le categorie merceologiche.
Per un abbonamento Plus Amazon Prime propone:
. audiobooks illimitati,
. consegna gratuita alimentari,
. abbonamento a Fire TV, il canale di film e documentari.
Quello che in realtà Amazon Prime vende è il risparmio di tempo.
Amazon con i suoi algoritmi acquisisce una quantità enorme di dati. Questo gli permette di lanciare nuovi prodotti e nuovi servizi, di fatto già testati virtualmente, frutto degli orientamenti e dei desideri dei clienti e dei dati tracciati.
Trenta pop up store
Amazon ha lanciato negli ultimi due anni più di 30 pop up store fisici, nel mondo, pubblicizzando i suoi prodotti e i suoi servizi: Kindle, Echo, Fire TV, Fire tablet, Dash button.
Ha lanciato gli Amazon Books stores, previsti 100 pdv nei prossimi tre anni.
Il ruolo della multicanalità on e off line
Amazon Go, inizialmente per i soli dipendenti, è la superette senza casse di 200 mq, con borsellino elettronico Amazon e una spesa facilitata organizzata su cloud computing, machine learning, voice control per le piattaforme di logistica integrata (prossimamente aperta ad altri business).
Altri negozi drive in (click&collect, acquisti e pagamenti da remoto, ritiro nelle piazzuole di sosta) sono annunciati a Seattle e a SanFrancisco per rilanciare i servizi di Amazon Fresh, la spesa dei freschi lanciata nel 2007 che necessita di diventare realmente mutlicanale.
Una nuova logistica
Nuovo, gigantesco cedi ultra robotizzato, a cura di Kiwa System, a DuPont, stato di Washington.
Lanciato il primo Boeing 767, cargo con logo Prime Air; la compagnia avrà aerei di proprietà e in affitto, nel nuovo hub in Kentucky, per essere meno dipendente dalle grandi multinazionali di logistica a cui seguiranno i droni.
Sta costruendo un nuovo headquarter a Seattle per il 2018, con auditorium per 2.000 posti, 3.000 specie di piante provenienti da tutto il mondo, dog park, alcuni supermercati e cafeterie per il personale.
Il posizionamento di Amazon
“Tutti vogliono scegliere fra tanti prodotti, con consegne veloci e prezzi bassi”: è lo slogan e il posizionamento scelto dal presidente Jeff Bezos per la sua Amazon.
