Amazon testa anche il click&collect. Multicanalità first
Marzo 2017. Secondo la stampa americana Amazon aprirà a Seattle (sede del quartier generale, di AmazonGo e altre sperimentazioni) una location dedicata al click&collect, dove il cliente può ritirare la spesa grocery ordinata e pagata on line da 15 mn a 2 ore. Il cliente potrà aggiungere altri prodotti attraverso i tablet collegati on line nella waiting room della location del click&collect. Potrà acquistare anche super alcoolici.
Sempre secondo i giornali Usa un’altra location identica è in costruzione ancora a Seattle e altre due nella Silicon Valley.
Con queste 4 aperture si conferma così la volontà di Amazon di svilupparsi con diverse soluzioni multicanale negli acquisti grocery e freschi. Le soluzioni sono tutte a self service e non prevedono prodotti in esposizione fisica, magari in una superette adiacente alle piazzole del click&collect, contrariamente a quanto avviene in diversi click&collect francesi.
