“Mi sono accorto che la differenza […] si fa solo quando si riesce a rendere protagonista il visitatore, a fargli vivere una parte all’interno di un’esperienza significativa. Non una visita recitata, ma una visita vissuta e caricata di senso. Non ci sono altre vie. Si riesce ad avere successo se il visitatore accetta di entrare nel nostro mondo e di…
Mettere l’on nell’off line: a cosa serve?
La domanda è proprio questa: a cosa serve portare l’on line nell’off line? Abbiamo fatto qualche visita in dicembre ai principali flagship store di Londra per documentare professionalmente, ma anche come semplici consumatori, con questa domanda in testa. Abbiamo visitato in tutto 12 strutture e abbiamo interagito con la macchina per vedere il grado di funzionalità, navigabilità. Con il carrello della…