Carrefour Urban Life e quello spazzolino inaspettato
Giugno 2017. Che ci sia bisogno di personalizzazione nella distribuzione di massa lo dicono tutti ma poi pochissimi lo fanno.
Che ci sia bisogno di ordine e pulizia anche.
Queste sono le premesse per raccontare questa piccola scoperta.
Il negozio è Carrefour Urban Life attivo a Milano cso Garibaldi. Un po’ contradditorio nell’insegna, ma va preso così.
Non siamo qui per lavoro ma per incontrare un amico. Usiamo la toilette per necessità. È pulita, in genere lo è, visto che al livello +1 c’è un grande living room dove si alternano molti ragazzi.
Vicino al lavandino c’è qualcosa che attrae il nostro sguardo, guardando meglio, eco la sorpresa.
Sono alcuni spazzolini incartati pronti all’uso. No, non sono stati dimenticati da qualcuno, anche perché non sono in vendita. Evidentemente il manager che ha generato questa scelta è andato un po’ più in là dell’atto di vendere e ha pensato ai bisogni dei clienti.
Beh, diciamocelo pure: è una piccola, potente rivoluzione.
