CarrefourExpress e il corpo del prezzo in offerta
Settembre 2014. Il gruppo Carrefour è impegnato in diversi canali di vendita: cash and carry, ipermercati, supermercati, superette. Dobbiamo dire che oggi è uno dei pochi retailer che sta cercando di differenziare offerta e comunicazione con format differenti. E pensare che all'inizio dell'anno si diceva che sarebbe uscito dal mercato italiano. Poi ci sono stati i Campionati del Mondo di football e ha imbroccato una promozione degna del miglior Pierluigi Bernasconi degli anni d'oro di Media World.
La superette è forse la tipologia alla quale dedica maggior tempo.
Il negozio di Milano-Moscova ha avuto diversi cambiamenti, tutti interessanti.
Le funzioni
Il negozio riscrive e riaccorpa diverse categorie e sottocategorie. Basta vedere il grande murale di Terre d'Italia, il brand al 50% con Finiper, che per molti anni non è stato valorizzato a sufficienza. Raggruppato in questo modo, all'inizio del layout, acquisisce una personalità di marca e merceologica degna degna della sua mission, che aspettava da tempo. Ma è l'approccio al prodotto che cambia: le cassette dell'ortofrutta sono finalmente in legno, di diversa foggia ma in legno, la costruzione di diverse categorie va nella direzione della funzione d'uso.
Il prezzo, del quale discutiamo nel filmato di cui sopra, ha una funzione fino a questo tempo ignorata.
I segni
Per evidenziare il prezzo in offerta-promozione, Carrefour Express ingigantisce il corpo dei numeri espressi sul cartoncino dello slim, cosicchè il cliente che è di fronte allo scaffale vede alcuni prezzi più grandi di quelli normali: è l'indicazione di un prezzo in offeta. La comunicazione è inusuale e non è mai stata utilizzata fino a questo momento, tranne da U2-Unes di Finiper per confrontare il suo prodotto a marchio con il prodotto dell'IDM, fatto che generò non poche discussioni. Ma la scala prezzi di Carrefour Express è molto più accentuata e larga.
I valori
Carrefour Express vuole evidenziare valori di convenienza ma in un altro modo, non è strillato perché stiamo parlando di slim di pochi centimetri, diciamo che è maggiormente evidenziato. L'impatto è comunque importante: “Ehi, caro cliente: questo è un prezzo in offerta” dice lo slim. Per i prodotti a marchio di insegna, a cominciare da Terre d'Italia adotta un altro stile di comunicazione.
Esperimento da seguire con attenzione.
Punti di forza
Innovazione, Differenziazione, Comunicazione
Punti di debolezza
Non sono espressi i parametri della promozione e del taglio prezzi
