Castoldi/Euronics: click&collect su tutta la rete
Giugno 2015. Marco Castoldi è il presidente del Gruppo omonimo che aderisce a Euronics. È una delle tre imprese del Consorzio che sta sperimentando il click&collect non solo della sua rete, ma di tutta la rete dei punti di vendita nazionale di Euronics. Se un prodotto non è disponibile da Castoldi, ma l’altro socio di Euronics, per esempio Butali ce l’ha, lo mette a disposizione del cliente di Castoldi. Come si vede il click&collect in questo modo diventa più che un progetto locale un progetto nazionale. Dopo i due apripista, Castoldi e Butali, la sperimentazione è stata implementata su tutta la rete e sarà oggetto di attento esame e sviluppi.
Al momento i soci di Euronics stanno sperimentando tre step di click&collect:
- Tradizionale: il cliente può prenotare e ritirare tutte le referenze che a quel momento sono disponibili in quel punto di vendita,
- Più avanzato: il cliente può prenotare e ritirare tutte le referenze presenti sia nel punto di vendita sia nel magazzino del Gruppo Castoldi,
- Integrale: il cliente può ordinare e ritirare qualsiasi prodotto in qualsiasi negozio di tutta la rete di vendita Euronics italiana.
Come si vede l’offerta è più complessa e permette all’intero gruppo di mettere al centro della propria strategia il consumatore. Sarà poi il consumatore a scegliere la modalità di acquisto e di consegna a lui più congeniale.
