E se il cliente fosse mancino? Il caso delle casse Carrefour Express

Settembre 2016. In Italia il 4% della popolazione è mancina. L’introduzione delle casse a self service nella grande distribuzione alimentare e non alimentare mette in mora i macini, nel senso che si trovano a mal partito a effettuare le estesse operazioni che fanno i clienti destri.
 
Carrefour Express nel suo concept Eat&Shop, già visitato da RetailWatch e commentato prima dell’estate, ha una cassa self service esclusivamente per i mancini.
 
E’ un’attenzione verso il cliente importante e, a suo modo, una innovazione interessante.