A Roma (quartiere San Giovanni) IKEA ha aperto un punto Plan & Order presso lo stabile che ospita un grande negozio Coin. Quali elementi abbiamo notato durante la nostra visita e quali opportunità ci sono per la GDO?
A Roma ci siamo imbattuti in un’installazione di IKEA effettuata presso Piazza dei Re di Roma e visibile nella fotografia sottostante. Questo tavolo apparecchiato è stato posizionato nella zona sulla quale insiste il punto vendita Coin di San Giovanni perché, al piano -1 dello stabile in questione, è presente una superficie gestita dal colosso dei mobili svedese.
All’interno del palazzo di Coin troviamo sei piani che vendono abbigliamento, food, prodotti per la cura personale ed accessori di vario genere, oltre ovviamente ai mobili di cui parlavamo in apertura.
Per accedere al piano dedicato ad IKEA bisogna entrare nel punto vendita Coin e prendere l’ascensore o, in alternativa, le scale mobili.
Si tratta di un IKEA Plan & Order Point, ovvero di un luogo in cui è possibile chiedere al personale della catena un supporto nel trovare le giuste soluzioni di arredo per la propria casa ed ordinare tutti i prodotti presenti nel catalogo del retailer.
Nel negozio visitato, c’è comunque una piccola esposizione che riguarda prevalentemente le categorie cucina, soggiorno, guardaroba e arredo bagno.
Un’opportunità per la GDO?
Siamo rimasti un’ora circa nei pressi delle scale mobili che conducono al piano dedicato ad IKEA ed abbiamo potuto notare un elemento interessante: molti clienti entravano da Coin chiedendo informazioni su come accedere al piano interrato che, infatti, al momento della visita era abbastanza frequentato.
Sicuramente, la capacità attrattiva del gigante svedese è molto nota ed effettivamente i suoi Plan & Order Point sono comodi nelle grandi città dove raggiungere i punti vendita stand alone della catena è più complesso per via degli ostacoli alla mobilità generati dal traffico, spesso intenso.
Per molti super store dell’alimentare, affiancare alla propria offerta un punto IKEA Plan & Order può essere un’opportunità. D’altronde, proporre ai clienti nuove occasioni per frequentare i supermercati si è dimostrata una mossa vincente. Lo abbiamo visto, ad esempio, nel caso degli Amazon Locker, i famosi armadietti con un sistema di apertura/chiusura automatico, utilizzati dai clienti del leader mondiale dell’eCommerce ed istallati in molti negozi della GDO.
In questo perimetro, arrivare primi conta. Nel caso dei già citati Locker, ad esempio, allocarli nei propri negozi prima degli altri significa accumulare un vantaggio considerevole sulla concorrenza perché Amazon non consente l’installazione di due punti di ritiro automatici a poca distanza l’uno dall’altro.
In un mercato che approccia la saturazione, dunque, alla GDO valutare partnership con operatori come Amazon o IKEA con l’obiettivo di portare più clienti possibili a frequentare i propri negozi conviene eccome.
In RetailWatch continueremo a verificare quali formule commerciali risultino complementari per il business della GDO alimentare al fine di commentarne la natura ed i potenziali sviluppi.
