Gennaio 2012. Ikea sta investendo più degli scorsi anni nella comunicazione B2B, cioè per le utenze aziendali, anche per le attività di commercio al minuto. Lo testimonia la comunicazione nel punto di vendita e, soprattutto i particolari allestimenti messi a punto al livello +1, dove sono esemplificati gli esempi arredativi costruiti con materiale in vendita nei negozi. Ikea sembra avere a questo proposito un savoir faire maturato da anni. Da una parte c’è ovviamente la competenza e la storia internazionale, dall’altra c’è la voglia di sfondare in questi segmenti.
Punti di forza
Investimenti nel punto di vendita, Comunicazione multimediale
Punti di debolezza
Sono tutti presidi a self service
La sostenibilità di Ikea vista da RetailWatch
Consapevolezza: 4
Sensibilità: 4
Compatibilità: 4
Pro-attività: 4
