Il tifoso di calcio è un consumatore: ecco la sua carta fidelity

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Il tifoso di calcio è un consumatore: ecco la sua carta fidelity

Novembre 2017. Il tifoso di calcio è anche un consumatore, non è vero?
 
Nel mio studio per RetailWatch rappresenta l’evoluzione concettuale e pratica dalla tessera del tifoso vista come carta fedeltà, argomento trattato nella mia tesi di laurea sperimentale del 2010 dal titolo “STRATEGIE COMPETITIVE E FIDELITY CARD”, alla tessera del tifoso vista come “carta fedeltà esperienziale”. L’argomento risulta di grande attualità, considerando anche che Figc, Viminale e Coni hanno siglato un protocollo per trasformare la tessera del tifoso in carta fedeltà.
 
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