Luglio 2020. Il format La Esse è stato lanciato a dicembre del 2019 a Milano-cso Italia. RetailWatch lo ha commentato più volte (leggi qui).
Una delle novità e delle sperimentazioni erano i prodotti con i tag-Rfid, anche nell’ortofrutta sciolta (via bilance). I tag erano apposti da personale Esselunga a mano su ogni prodotto, i fornitori non sono preparati per farlo su piccoli lotti. All’interno i locker per il click&Collect.
Nella seconda apertura di La Esse a Milano-M.Gioia (leggi qui) il retailer ha rinunciato all’Rfid come in cso Italia (ma qui la sparimentazione con l’Rfid continua) e invece si è concentrata sulla velocità di pagamento.
. con il click&collect via locker (di marca)
. con 2 casse dedicate per i clienti che hanno scaricato la APP Presto Spesa,
. le altre 4 casse sono distribuite così: 2 senza la App e 2 per la cafeteria-pasticceria Alisenda.
La APP Presto Spesa consente allo smart phone di scannerizzare i prodotti e di mettere nel carrello digitale tutto quello che il cliente mette nel carrello reale, per poter poi accedere alle 2 casse dedicate e automatizzate che permettono di saltare la usuale coda per eseguire il pagamento.
Rispetto alle casse di cso Italia, a pozzo verticale che ospitano il lettore delle tag-Rfid, queste per la APP Presto Spesa sono meno ingombranti e invadenti e più ergonomiche per i consumatori.
