Novembre 2011. Il concept di Lego, del negozio Lego, risponde all’evoluzione del mattoncino e quindi alla verticalizzazione del rapporto: il produttore è anche il commerciante. Il concept resiste grazie a un negozio che si adatta ai tempi: produce esperienza ma anche confort e assistenza. Ma soprattutto, come appena detto, sa adattarsi ai tempi: ecco che a fianco a un packaging rifatto e rivisto, un sistema di informazioni esauriente e completo, la tecnologia completa il rapporto commerciale, di acquisto e di consumo in un negozio gradevole che non lascia spazio a un target preciso ma a più target, adatto a un acquisto per sé ma anche per regalo. Un insegnamento preciso.
Punti di forza
Comunicazione, Branding, Prodotto evoluto, Merchandising, Tecnologia
Punti di debolezza
System che deve essere frequentemente rivisto
