Layout: Nella periferia nord del quartiere Niguarda di Milano è stato aperto lo scorso mese il punto di vendita di Lidl; l’area è servita dai mezzi pubblici dove è presente la fermata proprio di fronte al supermarket; il quartiere è popolare e un po’ socialmente in abbandono per la mancanza di negozi e riferimenti sociali.
L’edificio rientra in classe energetica A+, è dotato di ampie vetrate e il 100% dell’energia utilizzata proviene da fonti rinnovabili; l’impianto di luci è a led con un risparmio energetico rispetto alla normale illuminazione.
I carrelli sono disposti all’esterno in prossimità dell’entrata protetti da una struttura in plexiglass trasparente dove è presente l’ampio parcheggio e due colonnine per la ricarica di veicoli elettrici.
Le casse sono sei più l’area delle casse automatiche, al momento non ancora operative.
Voto: 3
Vetrine: All’entrata troviamo il reparto bakery con ampia scelta di salato e dolce; proseguono gli scaffali con l’ortofrutta, i prodotti sono sistemati nelle cassette di legno o di cartone dove sono visibili le diciture delle aziende agricole di provenienza. I prodotti sono freschi e i prezzi convenienti, mele rosse bio 1,79€/kg., banane bio 1,49€/kg., finocchi di qualità a 1,19€/kg.
Nella parte centrale sono disposti i banchi frigo con la carne, riposta con ordine e con i relativi prezzi in evidenza. Nella parete della parte finale dello store troviamo i banchi frigo aperti dei latticini e formaggi con numerosi prodotti italiani come la mozzarella di bufala Dop. Tra un corridoio sono collocati gli articoli di abbigliamento intimo per adulti e bambini; i prodotti seppur di qualità, sono lasciati un po’ alla rinfusa creando un senso di trascuratezza.
Anche i banchi dei surgelati occupano tutta una parete, dove la suddivisione di genere è messa in evidenza facilitando così la scelta del cliente.
Molto fornita l’area dei prodotti per l’igiene della casa e beauty con un buon rapporto qualità/prezzo.
L’importo del prodotto sfuso come la verdura e la frutta viene calcolato direttamente alla cassa.
Voto: 3
Ergonomia: Gli spazi sono ampi e comodi.
Voto: 3
Personale: Il personale è impegnato al riordino degli scaffali. Disponibile e attento alle richieste della clientela.
Voto: 3
Toilette: E’ presente vicino all’entrata; in ordine al momento della visita.
Lidl – via Ornato, 148 Milano Visita effettuata il: 4 ottobre Ore: 18
