Noci/Polimi: cari retailer ripartite dai bisogni
Giugno 2017. Giuliano Noci, professore del Politecnico di Milano non indugia nello scenario che ci aspetta all’Inkontro Nielsen:
• Cambia il processo di acquisto:
• Non abbiamo più a che fare con “modello a tre fasi”.
• Non abbiamo più a che fare con una fase di shopping ben definito.
• Dobbiamo metterci nella prospettiva di controllare le fasi di percezione del bisogno (anzichè quella dello shopping).
• Lo shopping non è più un’attività discreta ma un ambient activity.
Bigger is not better, better is better
. Il dato è la nuova materia prima e la collaborazione tra retailer e manufacturing brands è fondamentale
. Bigger is not better, better is better
. Occorre ripensare la value chain: eCommerce e store sono complementari
. Lo shopping è cambiato, anche lo store layout deve cambiare: il punto di vendita come third place.
