Gennaio 2012. Quando si dice trasformarsi si dice cambiare. Dopo due anni resistono le casse in fondo al flagship di Champs Elysee: vuol dire che per pagare il cliente deve andare in fondo al negozio e farsi due volte il negozio, una soluzione davvero impegnativa ma ricca di ricontri, visto che deve visitare tutte e due le volte corner a servizio e lineari a libero servizio. Ecco rispuntare il bar a parfum, quel cerchio entro cui erano collocate centinaia di piccole bottigliette contenenti la materia prima per personalizzare il prodotto: era il cavallo di battaglia di Sephora degli anni ’90 che ancora resiste in qualche punto di vendita: oggi è riproposto all’ingresso intorno a un plinto, non è la stessa cosa, ma assume un significato di rivincita
Punti di forza
Revisione del layout, Nuove soluzioni di Visual, Casse alla fine del negozio
Punti di debolezza
Superficie del punto di vendita
