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Accenture: come fidelizzare il cliente in quattro fasi
Accenture con il suo Customer Innovation Center sta perfezionando alcune piattaforme per fidelizzare, dare maggior servizio e experience al cliente. Ne abbiamo approfondita una all’ultimo NetCom2015.
I passaggi che invitano il cliente e con esso l’insegna a personalizzare il rapporto sono quattro...
I passaggi che invitano il cliente e con esso l’insegna a personalizzare il rapporto sono quattro...
Gruppo OVS a gonfie vele
Il Gruppo OVS ha reso noto i dati di chiusura del bilancio 2014. Ecco alcuni numeri chiave: § Vendite nette pari a 1.227,4 milioni di Euro (+8% rispetto all’esercizio precedente), con una crescita a parità del 4,6% e un significativo contributo dello sviluppo; Margine operativo lordo (EBITDA) a 157,1 milioni di Euro (12,8% sulle vendite) in crescita del 19,5% ( +25,6 milioni di Euro) rispetto al 2013...
TradeLab: nelle polarità meglio i centri città dei CCI
Il 7 maggio si terrà la Seconda edizione dell’Osservatorio Polarità Commerciali, Ecco qualche anticipazione della ricerca di TradeLab. Anche in questa seconda edizione sono stati intervistati 3.000 individui dai 18 ai 74 anni, andando ad indagare i comportamenti e le scelte in tema di polarità commerciali, pianificate e non pianificate, fisiche e virtuali. L’analisi ha fatto riferimento alle principali...
Ferrari-Core/Conad: vendere non esportare
“Non basta essere degli ottimi artigiani per vendere nel mondo, è necessario essere degli ottimi commercianti –dice GianLuigi Ferrari, dg del Gruppo Core, che associa le catene Conad, Rewe Group, Colruyt Belgio, Coop Suisse. Questa è la fondamentale differenza con i francesi. Anche nel vino soffriamo di nanismo e provincialismo aziendale. Dobbiamo uscire dalla logica dell’Export, inteso come...
Romano-IRi: perché le PL flettono nel vino
Virgilio Romano, client director di Iri, conferma a RetailWatch l’arresto della crescita, o meglio sarebbe parlare di arretramento, dei vini a marca del distributore nel 2014. I motivi secondo Romano sono...
