Personalizzazione: Barber e Personal shopper da Top Shop

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Personalizzazione: Barber e Personal shopper da Top Shop

Aprile 2012. Top Shop ha aperto nei suoi diversi punti di vendita un servizio denominato “Personal shopper”. Il servizio è ben segnalato nei negozi. RetailWatch ha visionato quello di Londra, Oxford Street.

Ambientazione: è allestito come un piccolo appartamento, quindi molto cocoon. Una receptionist da il benvenuto all’ospite. La porta è sempre chiusa per la riservatezza dei clienti.

Servizio: il servizio si deve prenotare e, a detta dell’insegna, le attese sono sufficientemente lunghe.

Adiacenze: a fianco, sulla sinistra, un servizio di barberia, la parete divisoria è trasparente con un buon effetto sul lavoro del parrucchiere. Sulla destra un servizio di cafeteria.

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